En www.delcaribeshop.com queremos que siempre esté satisfecho con nuestros productos y servicios; por lo tanto, le brindamos la opción de solicitar la devolución de su compra. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección jefeadminsitrativo.pa@distcaribe.com [1] en un plazo máximo de ocho (8) días posteriores a la compra. Distribuidora del Caribe resolverá el reclamo en un plazo de dos (2) días hábiles para coordinar la devolución.
Las devoluciones de productos adquiridos por medio de la página web podrán gestionarse únicamente a través del correo electrónico indicado anteriormente. El producto deberá encontrarse en perfecto estado, incluyendo su envase, sello, etiqueta y demás componentes originales. No se realizarán devoluciones de dinero sin un estudio previo del caso.
Las devoluciones aplican para productos dañados durante el proceso de envío por parte de la empresa de mensajería o que presenten defectos de origen. No aplican cuando el daño sea consecuencia del mal uso o la manipulación inadecuada por parte del cliente. El producto será revisado por el Departamento de Calidad para verificar su estado y las condiciones correspondientes.
En dado caso de devolución de dinero, DISTRIBUIDORA DEL CARIBE PANAMA, S.A. tiene un plazo de 30 días hábiles.